Хүмүүст итгүүлэх, үзэл бодлоо хамгаалах 9 аргаЭнэ хуудсан дээр тавигдсан таны ирээдүйн амьдралд нөлөөлөх болно. Хэрэв та дор хаяж зарим зөвлөмжийг дагаж мөрдвөл бодит байдал дээрээ маш их зүйлийг өөрчлөх боломжтой.
Гэхдээ эхлээд юу болохыг олж мэдье үзэл бодол.
Үзэл бодол - Энэ бол эргэн тойронд болж буй үйл явдлыг бидний хүн бүр үнэлж дүгнэдэг амьдралын байр суурь эсвэл үзэл бодол юм. Энэ нэр томъёо нь ажиглагчийн байрлаж буй газар, түүний харж буй хэтийн төлөвөөс хамаарах тодорхойлолтоос үүдэлтэй юм.
Жишээлбэл, зургийн доод талд та тоо харж байна. Та түүний нэрийг хэлж чадах уу? Зүүн талд байгаа хүн урд нь зургаа байгаа гэдэгт итгэлтэй байгаа боловч баруун талд байгаа өрсөлдөгч нь ес гэсэн тоог хардаг тул эрс санал зөрж байна.
Аль нь зөв бэ? Магадгүй хоёулаа.
Гэхдээ амьдрал дээр бид аль нэг үзэл бодлыг хамгаалах шаардлагатай тулгардаг. Заримдаа үүнийг хэн нэгэнд итгүүлэхийн тулд.
Энэ нийтлэлд бид хүмүүсийг итгүүлэх, тэдний үзэл бодлыг хамгаалах 9 аргыг авч үзэх болно. Материалыг Дэйл Карнегийн хамгийн алдартай ном болох "Найз нөхөдтэй болж, хүмүүст хэрхэн нөлөөлөх вэ" номноос авсан болно.
Маргаанаас зайлсхий
Хачирхалтай нь бид хэрүүл маргаанаа "ялах" гэж хичээх тусам бидний боломж багасдаг. Мэдээжийн хэрэг, бид "маргаан" гэдэг үгийг хэлэхэд ямар ч утгагүй, сэтгэл хөдлөлийн зүйлийг хэлнэ. Эцсийн эцэст, ийм маргаан нь бидэнд асуудал авчирдаг. Тэднээс зайлсхийхийн тулд маргаанаас зайлсхийх нь чухал гэдгийг ойлгох хэрэгтэй.
Номын зохиогч Дэйл Карнегийн амьдралын түүхээс авч үзье.
Нэг оройн хоолны үеэр миний хажууд сууж байсан эрхэм: "Бидний хүсэл зоригийг хэлбэржүүлдэг бурхан байдаг" гэсэн эшлэл дээр үндэслэн хөгжилтэй түүх ярьж өглөө. Өгүүлэгч эшлэлийг Библиэс авсан гэж хэлсэн. Тэр буруу байсан, би үүнийг баттай мэдэж байсан.
Тиймээс ач холбогдолоо мэдрүүлэхийн тулд би түүнийг засав. Тэр үргэлжлүүлэн үргэлжлүүлж эхлэв. Юу вэ? Шекспир үү? Энэ нь байж болохгүй! Энэ бол Библийн ишлэл юм. Тэр үүнийг баттай мэддэг.
Биднээс холгүй Шекспирийг судлахад хэдэн жилийг зориулсан найз минь сууж байсан бөгөөд бид түүнээс маргаанаа шийдвэрлүүлэхийг хүссэн юм. Тэр биднийг анхааралтай сонсож, дараа нь ширээн доогуур миний хөлийг гишгэн: "Дэйл, чиний буруу байна."
Бид гэртээ хариад би түүнд:
- Фрэнк, энэ эшлэл Шекспирээс гарсныг та сайн мэдэж байгаа.
"Мэдээжийн хэрэг" гэж тэр хариулав, "гэхдээ та бид оройн хоолны үдэшлэг дээр байсан. Ийм хөнгөн асуудал дээр яагаад маргалдах ёстой юм бэ? Миний зөвлөгөөг дагаарай: Боломжтой бол хурц өнцгөөс зайлсхий.
Түүнээс хойш олон жил өнгөрсөн бөгөөд энэхүү ухаалаг зөвлөгөө миний амьдралд маш их нөлөөлсөн.
Үнэхээр ч маргаантай үед хамгийн сайн үр дүнд хүрэх цорын ганц арга зам байдаг бөгөөд тэр нь үүнээс зайлсхийх явдал юм.
Үнэхээр ч, арав дахь тохиолдлын есөн тохиолдолд маргааны төгсгөлд бүгд зөв шударга гэдэгтээ итгэлтэй хэвээр байна. Ерөнхийдөө өөрийгөө хөгжүүлэх ажилд оролцож байгаа бүх хүмүүс эрт орой хэзээ нэгэн цагт маргааны ашиггүй гэсэн санааг олж авдаг.
Бенжамин Франклины хэлсэнчлэн: "Хэрэв та маргалдвал заримдаа ялж чадна, гэхдээ энэ нь ашиггүй ялалт болно, яагаад гэвэл та өрсөлдөгчийнхөө сайн санааг хэзээ ч авахгүй."
Танд илүү чухал зүйл юу вэ: цэвэр гадаад, эрдэм шинжилгээний ялалт эсвэл хүний сайн сайхан байдал. Нэгэн зэрэг амжилтанд хүрэх нь ховор тохиолддог.
Нэг сонинд гайхамшигтай бичээс байсан:
"Энд гудамж хөндлөн гарах эрхээ хамгаалж байгаад нас барсан Уильям Жейгийн цогцос оршиж байна."
Тиймээс, хэрэв та хүмүүсийг үнэмшүүлж, үзэл бодлоо хамгаалахыг хүсч байгаа бол ашиггүй маргаанаас зайлсхийж сур.
Алдаагаа хүлээн зөвшөөр
Алдаагаа хүлээн зөвшөөрөх чадвар нь үргэлж гайхалтай үр дүнг өгдөг. Энэ нь ямар ч тохиолдолд бидний буруу байхад шалтаг хэлэхээс илүүтэйгээр бидний ашиг тусыг өгдөг.
Хүн бүр чухал ач холбогдолтой мэдрэмжийг мэдрэхийг хүсдэг бөгөөд бид буруу байж, өөрсдийгөө буруушаадаг бол өрсөлдөгчдөө энэ мэдрэмжийг тэжээх цорын ганц арга зам нь өгөөмөр сэтгэлийг харуулах явдал юм. Үүний тухай бодож үз.
Гэсэн хэдий ч зарим хүмүүс яагаад ч юм энэ энгийн үнэнийг үл тоомсорлож, тэдний буруу нь илт байсан ч өөрсдийнхөө талд зарим аргумент олохыг хичээдэг. Энэ бол урьдчилж алдах байр суурь бөгөөд үүнийг зохистой хүн авч болохгүй.
Тиймээс, хэрэв та хүмүүсийг өөрийн үзэл бодолд итгүүлэхийг хүсч байвал алдаагаа даруй, илэн далангүй хүлээн зөвшөөр.
Найрсаг бай
Хэрэв та хэн нэгнийг өөрийн талд татахыг хүсч байвал эхлээд түүнд ээлтэй гэдгээ итгүүлж, чин сэтгэлээсээ хий.
Нар биднийг хүрмээ салхинаас хурдан тайлахад хүргэж болох бөгөөд сайхан сэтгэл, найрсаг хандлага нь биднийг дарамт шахалт, түрэмгийллээс хавьгүй илүү сайн үнэмшүүлдэг.
Инженер Стауб түүний түрээсийг бууруулахыг хүссэн. Гэсэн хэдий ч тэр эзэн нь тайван, зөрүүд хүн гэдгийг мэддэг байв. Дараа нь түүнд түрээсийн хугацаа дуусмагц байраа чөлөөлнө гэж бичжээ.
Захидлыг хүлээн авсны дараа эзэн нарийн бичигтэйгээ хамт инженер дээр ирэв. Тэр түүнтэй маш найрсаг уулзаж, мөнгөний талаар яриагүй. Тэрбээр өмчлөгчийн байшин, түүнийг хэрхэн яаж арчлах нь надад маш их таалагдсанаа хэлээд өөрөө, Стауб, дахиад нэг жил үлдэх байсан ч байрыг нь авч чадахгүй гэсэн.
Мэдээжийн хэрэг, түрээслүүлэгч түрээслэгчдээсээ хэзээ ч ийм угтан авч байгаагүй бөгөөд жаахан будилсан байдалтай байв.
Тэрбээр санаа зовж буй зүйлийнхээ талаар ярьж, түрээслэгчдийн талаар гомдоллож эхлэв. Тэдний нэг нь түүнд доромжилсон захидал бичжээ. Өөр нэг нь эзэн нь хөршөө хурхирахыг зогсоохгүй бол гэрээг зөрчинө гэж заналхийлэв.
"Чам шиг түрээслэгчтэй болсноор ямар тайвширсан юм бэ" гэж тэр эцэст нь хэлэв. Дараа нь Стаубаас ямар ч хүсэлт гаргалгүйгээр тэр өөрт тохирсон төлбөрийг тохиролцохыг санал болгов.
Гэсэн хэдий ч, хэрэв инженер бусад түрээслэгчдийн аргаар түрээсийн төлбөрийг бууруулахыг оролдсон бол тэр ийм бүтэлгүйтлийг амсах байсан байх.
Асуудлыг шийдвэрлэхэд ээлтэй, зөөлөн хандлага ялсан. Энэ бол байгалийн юм.
Сократын арга
Сократ бол эртний Грекийн агуу философичдын нэг юм. Тэрээр олон үеийн сэтгэгчдэд асар их нөлөө үзүүлсэн.
Сократ өнөөдөр Сократын арга гэж нэрлэгддэг ятгах арга техникийг ашигласан. Энэ нь хэд хэдэн тайлбартай байдаг. Нэг нь ярианы эхэнд нааштай хариулт авах явдал юм.
Сократ өрсөлдөгч нь аргагүйн эрхэнд зөвшөөрсөн асуултуудыг асуув. ТЭГЭЭД бүхэл бүтэн жагсаалт гартал тэр нэг нэгнийхээ араас нэг мэдэгдэл хүлээн авав. Эцэст нь тэр хүн өмнө нь эсэргүүцэж байсан дүгнэлтээ хийжээ.
Хятадуудад Дорнодын олон зууны мэргэн ухааныг агуулсан зүйр цэцэн үг байдаг.
"Зөөлөн гишгэсэн хүн хол явдаг."
Дашрамд дурдахад олон улс төрчид цуглаанаас сонгогчдыг ялах шаардлагатай үед олон нийтээс нааштай хариулт авах аргыг ашигладаг болохыг анхаарна уу.
Энэ бол зүгээр нэг осол биш, мэдлэгтэй хүмүүс чадварлаг ашигладаг тодорхой ажилладаг арга гэдгийг та одоо мэдэж байна.
Тиймээс, хэрэв та хүмүүсийг үнэмшүүлж, үзэл бодлоо хамгаалахыг хүсч байвал өрсөлдөгчдөө "Тийм" гэж хэлэхээс өөр аргагүйд хүргэх асуултуудыг хэрхэн зөв томъёолж сурах хэрэгтэй.
Нөгөө хүнээ ярь
Ярилцагчийг ямар нэг зүйлд итгүүлэхийн өмнө түүнд үг хэлэх боломж олго. Түүнтэй санал зөрж байсан ч түүнийг бүү яар, бүү саад бол. Энэхүү нарийн төвөгтэй техникийг ашигласнаар та түүнийг илүү сайн ойлгож, нөхцөл байдлын талаархи түүний алсын харааг танихаас гадна таныг ялж чадна.
Нэмж дурдахад ихэнх хүмүүс өөрсдийнхөө талаар хэрхэн ярихыг сонсохоос илүүтэйгээр өөрсдийнхөө тухай, тэдний амжилтын талаар ярих дуртай байдаг гэдгийг ойлгох хэрэгтэй.
Тийм ч учраас өөрийнхөө үзэл бодлыг амжилттай хамгаалахын тулд ярилцагчдаа бүрэн үг хэлэх боломжийг олгоно. Энэ нь түүнд "уураа гарга" гэж хэлснээр тусалж, ирээдүйд та байр сууриа илүү хялбар илэрхийлэх боломжтой болно.
Тиймээс, хэрэв та хүмүүсийг өөрийнхөө үзэл бодлыг ятгаж сурахыг хүсч байвал ярилцагчдаа үргэлж дуугарах боломжийг олго.
Бусад хүнийг ойлгохын тулд шударгаар хичээ
Дүрмээр бол харилцан ярианы үеэр хүн юуны түрүүнд өөрийн үзэл бодлыг илэрхийлэхийг хичээдэг бөгөөд дараа нь магадгүй бүх зүйл сайн болвол ярилцагчаа ойлгохыг хичээх болно. Энэ бол маш том алдаа!
Бидний хэн нь ч тодорхой шалтгаанаар энэ эсвэл өөр асуудлаар байр суурь баримталдаг нь баримт юм. Хэрэв та ярилцагчаа юуг удирддаг болохыг ойлгож чадвал та өөрийнхөө үзэл бодлыг түүнд амархан дамжуулж, тэр ч байтугай таны талд орж чадна.
Үүнийг хийхийн тулд чин сэтгэлээсээ түүний оронд өөрийгөө тавьж үзээрэй.
Хүн төрөлхтний олон гайхалтай төлөөлөгчдийн амьдралын туршлагаас харахад хүмүүстэй харилцах харилцааны амжилтыг тэдний үзэл бодолд хандах өрөвч сэтгэлээр тодорхойлдог.
Хэрэв энд өгөгдсөн бүх зөвлөгөөнөөс та зөвхөн нэг зүйлийг л авч үзвэл - аливаа зүйлийг бусдын байр сууринаас харах илүү их хандлагатай байвал энэ нь таны хөгжлийн маш том алхам болох нь дамжиггүй.
Тиймээс, 6-р дүрэмд: ярилцагч, түүний үг, үйлдлийн жинхэнэ сэдлийг шударгаар ойлгохыг хичээ.
Өрөвдөж хайрла
Маргаан маргааныг эцэслэж, муу санааг үгүй хийж, сайн санааны сэтгэлийг бий болгож, бусдыг анхааралтай сонсдог болгодог хэллэгийг мэдэхийг хүсч байна уу? Тэр энд байна:
"Ийм мэдрэмжтэй байсанд би чамайг огт буруутгадаггүй. Хэрэв би чиний оронд байсан бол мэдээжийн адил мэдрэмжийг мэдрэх байсан."
Энэ төрлийн хэллэг нь хамгийн эгдүүцсэн ярилцагчийг зөөлрүүлэх болно. Үүнээс гадна, үүнийг хэлэхэд та өөрийгөө туйлын чин сэтгэлээсээ гэж үзэж болно, учир нь та үнэхээр тэр хүн байсан бол мэдээжийн хэрэг та түүн шиг санагдах болно.
Нээлттэй оюун ухаанаар бид бүгдээрээ хэн бэ гэдэг нь таны гавьяа биш гэсэн дүгнэлтэд хүрч чадна. Та ямар гэр бүлд төрж, ямар боловсрол эзэмшихээ шийдээгүй. Тиймээс уур уцаартай, үл тэвчих, хөнгөн хуумгай хүн мөн байснаараа илүү их зэмлэл хүртэх ёсгүй.
Ядуу хүнийг өрөвдөх. Түүнтэй өрөвд. Өрөвдөх сэтгэлээ харуул. Жон Гоф хөл дээрээ зогсож байсан согтуу хүнийг хараад юу хэлснийг өөртөө хэл. "Бурханы нигүүлслийг эс тооцвол энэ нь би байж болох байсан".
Маргааш уулзах хүмүүсийн дөрөвний гурав нь өрөвдөхийг хүсдэг. Үүнийг үзүүл, тэд чамд хайртай болно.
Доктор Артур Гейт "Эцэг эхийн сэтгэл зүй" номондоо: "Хүн төрөлхтөн энэрэнгүй сэтгэлийг хүсдэг. Хүүхэд өөрийн гэмтэл бэртлийг дуртайяа харуулдаг эсвэл сэтгэлийн өршөөлийг өдөөх зорилгоор санаатайгаар өөрийгөө шархдуулдаг. Үүнтэй ижил зорилгоор насанд хүрэгчид өөрсдийн азгүйтлийн талаар дэлгэрэнгүй ярьж, өрөвдөх сэтгэлийг хүлээдэг. "
Тиймээс, хэрэв та хүмүүсийг өөрийн үзэл бодолд итгүүлэхийг хүсч байвал эхлээд бусдын бодол санаа, хүсэл эрмэлзлийг өрөвдөж сур.
Санал бодлоо тодорхой болго
Ихэнх тохиолдолд үнэнийг хэлэх нь хангалтгүй юм. Түүнд тодорхой байдал хэрэгтэй. Мэдээжийн хэрэг, энэ нь материаллаг байх албагүй. Харилцан ярианд энэ нь таны бодлыг ойлгоход туслах ухаалаг аман үлгэр эсвэл сургаалт зүйрлэл байж болно.
Хэрэв та энэ техникийг эзэмшсэн бол таны яриа баялаг, үзэсгэлэнтэй байхаас гадна туйлын тодорхой бөгөөд ойлгомжтой байх болно.
Нэгэн удаа олны танил болсон сонины талаар олон тооны сурталчилгаа, маш бага мэдээтэй гэсэн цуу тарсан. Энэхүү хов жив нь бизнест асар их хор хохирол учруулж байсан бөгөөд үүнийг ямар нэгэн байдлаар зогсоох хэрэгтэй байв.
Дараа нь манлайлал ер бусын алхам хийв.
Зар сурталчилгааны бус бүх материалыг сонины стандарт дугаараас сонгосон. Тэднийг "Нэг өдөр" нэртэй тусдаа ном болгон хэвлүүлэв. Энэ нь 307 хуудас, асар их сонирхолтой унших материал агуулсан байв.
Энэхүү баримтыг ямар нэгэн шалтаг тоочиж бичсэн нийтлэлээс хамаагүй илүү тод, сонирхолтой, гайхалтай байдлаар илэрхийлсэн болно.
Хэрэв та анхаарлаа хандуулбал тайзыг хаа сайгүй ашигладаг болохыг анзаарах болно: телевиз, худалдаа, томоохон корпорацууд гэх мэт.
Тиймээс, хэрэв та хүмүүсийг ятгаж, үзэл бодлоо хамгаалахыг хүсч байвал санаа бодлыг харагдуулж сур.
Сорилт
Чарльз Швеб цехийн менежертэй байсан бөгөөд ажилчид нь үйлдвэрлэлийн стандартыг хангаагүй байв.
- Чам шиг чадварлаг хүн дэлгүүрээ хэвийн ажиллуулж чадахгүй байна гэж Швеб асуув.
"Би мэдэхгүй байна" гэж дэлгүүрийн дарга хариулаад "Би ажилчдыг итгүүлж, тэднийг бүх талаар түлхэж, загнаж, ажлаас хална гэж сүрдүүлсэн. Гэхдээ юу ч бүтэхгүй, тэд төлөвлөгөөгөө биелүүлдэггүй.
Энэ нь өдрийн төгсгөлд, шөнийн ээлжийн ажил эхлэхийн өмнөхөн болсон юм.
"Надад нэг ширхэг шохой өгөөч" гэж Швеб хэлэв. Дараа нь тэр хамгийн ойрын ажилчин руу эргэж:
- Өнөөдөр танай ээлж хичнээн зүйл тарааж өгсөн бэ?
- Зургаа.
Швеб үг дуугаралгүй олон тооны 6-г шалан дээр тавиад гарлаа.
Шөнийн ээлжийн ажилчид ирэхэд "6" гэж хараад юу гэсэн үг вэ гэж асуув.
"Дарга өнөөдөр энд байсан" гэж нэг ажилчин "Бид хэд гарч ирснийг асууж шалан дээр бичээд өгчихлөө" гэж хариулав.
Маргааш өглөө нь Швеб дэлгүүрт эргэж ирэв. Шөнийн ээлж "6" гэсэн тоог том "7" -аар сольсон.
Өдрийн ээлжийн ажилчид шалан дээр "7" байхыг хараад тэд урам зоригтойгоор ажилдаа орж, орой нь шалан дээр асар том онгироо "10" үлдээжээ. Бүх зүйл сайхан болсон.
Удалгүй энэ хоцрогдсон цех үйлдвэрийн бусад үйлдвэрүүдээс илүү сайн ажиллаж эхэлсэн.
Болж буй зүйлийн мөн чанар нь юу вэ?
Чарльз Швебийн хэлсэн үг энд байна.
"Ажлаа дуусгахын тулд эрүүл өрсөлдөөний сүнсийг сэрээх хэрэгтэй."
Тиймээс, ямар ч арга хэмжээ авч чадахгүй газарт уриал.
Дүгнэлт хийцгээе
Хэрэв та хүмүүсийг хэрхэн үнэмшүүлж, үзэл бодлоо хамгаалж сурахыг хүсч байвал дараах дүрмийг баримтална уу.
- Маргаанаас зайлсхий
- Алдаагаа хүлээн зөвшөөр
- Найрсаг бай
- Сократик аргыг ашигла
- Нөгөө хүнээ ярь
- Бусад хүнийг ойлгохын тулд шударгаар хичээ
- Өрөвдөж хайрла
- Санал бодлоо тодорхой болго
- Сорилт
Эцэст нь сэтгэхүйн хамгийн нийтлэг алдааг авч үздэг Танин мэдэхүйн гажуудлыг анхаарч үзэхийг зөвлөж байна. Энэ нь таны зарим үйлдлийн шалтгааныг ойлгоход төдийгүй эргэн тойрны хүмүүсийн үйл ажиллагааны талаар ойлголт өгөхөд тусална.
